Foire Aux Questions

Absolument pas ! C'est la magie du handpan et du tongue drum : chaque note est accordée dans une gamme harmonique. Peu importe comment vous jouez, le résultat est toujours mélodieux. Aucune fausse note possible. Des milliers de débutants complets ont commencé avec nos instruments et jouent avec plaisir dès le premier jour.

Si vous découvrez cet univers, le tongue drum est un excellent point d'entrée : compact, abordable et facile à prendre en main. Si vous souhaitez directement plonger dans l'expérience handpan, la gamme Kurd (Ré mineur) est la plus populaire — ses sonorités mélancoliques et envoûtantes conviennent à tous les styles. N'hésitez pas à nous contacter pour un conseil personnalisé !

Le handpan se joue avec les mains et produit un son riche, profond et résonant. C'est un instrument plus grand (50-60 cm) avec un sustain long et des harmoniques complexes. Le tongue drum se joue avec les doigts ou des mailloches, il est plus compact (20-35 cm), plus accessible en prix et produit un son doux et cristallin. Les deux sont parfaits pour la méditation et la relaxation.

Chaque instrument est accordé à la main par des artisans spécialisés et passe un contrôle qualité rigoureux avant expédition. Nous travaillons avec des ateliers reconnus qui utilisent de l'acier nitrité de haute qualité pour les handpans, garantissant un son stable, un sustain généreux et une durabilité dans le temps. Notre note moyenne de 4.9/5 sur plus de 2 000 clients témoigne de notre exigence.

Notre mission est de démocratiser le handpan. En travaillant directement avec nos ateliers partenaires et en supprimant les intermédiaires, nous réduisons les coûts sans jamais compromettre la qualité. Là où certains revendeurs facturent des marges de 300-500%, nous appliquons une marge juste pour que le plus grand nombre puisse accéder à ces instruments exceptionnels.

L'entretien est simple : essuyez régulièrement votre handpan avec un chiffon doux et appliquez une fine couche d'huile protectrice (fournie avec votre commande) toutes les 2-3 semaines. Évitez l'exposition prolongée à l'humidité et au soleil direct. Rangez-le dans sa housse de protection lorsque vous ne jouez pas. Avec ces gestes simples, votre instrument vous accompagnera pendant des décennies.

Nous expédions votre commande sous 24 à 48h ouvrées après validation du paiement.

Délais de réception estimés :
• France métropolitaine : 3 à 5 jours ouvrés
• Belgique, Suisse, Luxembourg : 4 à 7 jours ouvrés
• Reste de l’Europe : 5 à 10 jours ouvrés
• International : 7 à 15 jours ouvrés

Un numéro de suivi vous est envoyé par email dès l’expédition pour suivre votre colis en temps réel.

Oui ! La livraison est 100% offerte dès 800€ d’achat en France métropolitaine et dans toute l’Union Européenne.

La quasi-totalité de nos handpans dépassent ce seuil, vous bénéficiez donc automatiquement de la livraison gratuite sur la plupart de nos instruments.

Votre instrument est soigneusement emballé dans un carton renforcé avec protection mousse intégrale pour garantir une livraison en parfait état.

Absolument. Chaque instrument est emballé avec un packaging premium multicouche : housse de protection, mousse absorbante et carton renforcé. Nous savons à quel point ces instruments sont précieux et nous traitons chaque envoi avec le plus grand soin. En cas de problème à la réception (ce qui est extrêmement rare), nous vous renvoyons un instrument immédiatement.

Oui ! Nous livrons dans toute l'Europe (France, Belgique, Suisse, Luxembourg, Allemagne, Espagne, Italie, etc.). Les frais et délais varient selon la destination.

Nous acceptons un large choix de moyens de paiement pour votre confort :

Cartes bancaires : Visa, Mastercard, American Express, CB
Paiement express : Shop Pay, Apple Pay, Google Pay, PayPal
Paiement en 3x sans frais : via Alma ou Klarna directement au checkout
Virement bancaire : disponible sur demande

Tous les paiements sont 100% sécurisés et chiffrés (SSL). Vous pouvez commander en toute confiance.

C’est simple et sans frais ! Au moment du paiement, choisissez l’option Alma ou Klarna pour régler en 3 mensualités sans frais.

Exemple : pour un handpan à 900€, vous payez 3 × 300€ (prélèvement automatique chaque mois).

Conditions :
• Aucun frais supplémentaire — 0% d’intérêt
• Décision instantanée au checkout
• Première mensualité débitée immédiatement, les suivantes à J+30 et J+60
• Disponible sur toutes les commandes

Votre instrument est expédié dès la validation de la première mensualité.

100% sécurisé. Notre boutique est hébergée sur Shopify, la plateforme e-commerce leader mondial, avec un chiffrement SSL 256 bits et conformité PCI DSS niveau 1. Vos données bancaires ne sont jamais stockées sur nos serveurs. De plus, vous bénéficiez de la protection acheteur de votre banque et de PayPal.

Pas de panique ! Vous disposez de 30 jours pour tester votre instrument chez vous. S'il ne vous convient pas (ce qui arrive très rarement), contactez-nous et nous organisons le retour gratuit avec remboursement intégral. Aucune question posée, aucune justification demandée. Nous voulons que vous soyez 100% satisfait.

Tous nos instruments sont couverts par une garantie constructeur. En cas de défaut de fabrication ou de problème d'accordage, nous remplaçons ou réparons votre instrument gratuitement. Cette garantie s'ajoute à la garantie légale de conformité de 2 ans applicable en France.

1. Contactez-nous par email ou chat.
2. Nous vous envoyons une étiquette retour prépayée.
3. Renvoyez l'instrument dans son emballage d'origine.
4. Remboursement intégral sous 5 jours ouvrés après réception.
C'est aussi simple que ça. Zéro complication, zéro frais caché.

Le handpan est considéré comme l'un des meilleurs instruments pour la méditation et la relaxation. Ses fréquences harmoniques naturelles induisent un état de calme profond, favorisent la concentration et réduisent le stress. De nombreux professeurs de yoga, thérapeutes et praticiens en sonothérapie utilisent nos instruments dans leurs séances.

Pour un usage thérapeutique, nous recommandons les handpans dans les gammes Kurd (Ré mineur) ou Amara, connues pour leurs sonorités apaisantes et enveloppantes. Les tongue drums en gamme majeure sont aussi excellents pour créer une atmosphère joyeuse et légère. Contactez-nous pour un accompagnement sur mesure selon votre pratique.